02.04.2008

British Airways удалось уменьшить хаос в пятом терминале Heathrow

Авиакомпания British Airways продолжает отменять десятки рейсов в день из-за сбоев в работе багажных систем открытого 27 марта пятого терминала лондонского аэропорта Heathrow. В понедельник 31 марта компания вынуждена была отменить 54 полета, во вторник 1 апреля – 50 рейсов. Ожидается, что в среду 2 апреля не состоится также 50 полетов - это 13% общего числа рейсов в терминале, в четверг 3 апреля – 32 полета, в пятницу 4 апреля – 34. Все эти рейсы – внутрибританские и европейские, полетов в Россию среди них нет. Некоторая часть выполняющихся рейсов следует с опозданиями. Компания предложила бесплатно перебронировать билеты на другие даты и рейсы или вернуть деньги пассажирам отмененных рейсов. Тем пассажирам, кто все же решился лететь рейсом British Airways в пятый терминал или из него, следует иметь в виду, что багаж может быть задержан на несколько дней. Сейчас из-за отказа компьютерной системы в терминале авиакомпания сортирует багаж вручную, для чего привлекла около 400 добровольцев из прочих своих подразделений. В терминале скопилось почти 20 000 задержанных единиц багажа. Часть из них будут отправлены владельцам с помощью курьерских служб. Сроки восстановления нормальной работоспособности пятого терминала по-прежнему в тумане, хотя по последним сообщениям, во вторник в терминале удалось установить относительный порядок: пассажиры очередных рейсов не испытывают особых неудобств, очереди отсутствуют, а завалы багажа немного уменьшились.